Net zo belangrijk als kakelverse scharreleieren, onbespoten courgettes en broden zonder toevoegingen, vinden we jou. Als onze klant willen we namelijk dat jij net zo tevreden bent over onze winkel als wij. En daar doen we alles aan.
Vraag het onze medewerkers
Of je nou wilt weten waar de pastinaken liggen (of hoe ze er eigenlijk uitzien) of gewoon benieuwd bent welk gebak glutenvrij is, we helpen je graag. Trek gerust één van onze medewerkers aan hun mouw. En vraag ze het hemd van het lijf. Vinden ze leuk. Want bij Gimsel werken alleen mensen met passie voor echt en eerlijk eten.
Informeer bij de servicebalie
Ook je opmerkingen of suggesties horen we graag. Spreek dan even één van onze medewerkers van de servicebalie aan. Als Rotterdammers houden we namelijk wel van recht voor z’n (kool-)raap. En wil je iets ruilen? Breng dan je (onbeschadigde) artikel met kassabon binnen 14 dagen naar dezelfde balie. Je vindt de servicebalie bij de ingang van de winkel. Je kunt hier trouwens ook een Groenpas bestellen of een groentetas afhalen.
Geen probleem.
Op de contactpagina vind je onze telefoonnummers en
e-mailadressen.
Ja. Gimsel verkoopt uitsluitend biologische en biologisch-dynamische producten. We selecteren al ruim dertig jaar elk product met aandacht voor herkomst, teeltwijze en impact op mens, dier en aarde.
Gimsel verkoopt geen vers vlees en geen verse vis. Onze winkel is volledig gericht op biologische, plantaardige en vegetarische voeding.
Heel uitzonderlijk vind je bij ons enkele biologische visconserven, maar verder bieden we geen vlees- of verse visproducten aan.
Wel hebben we een ruim assortiment aan vegetarische en vegan alternatieven, zoals tofu, tempeh, seitan, peulvruchten, plantaardige spreads en vleesvervangers.
Ja, bepaalde producten zoals brood, gebak of grotere hoeveelheden kun je bestellen via de servicebalie of telefonisch tijdens openingstijden. Ophalen kan dan vaak al binnen 1 a 2 werkdagen.
Ja. Onze drogistafdeling heeft een uitgebreid assortiment vitamines, mineralen, kruidenformules, huidverzorging en natuurcosmetica. Onze medewerkers geven graag advies.
Je kunt ons bereiken via:
E-mail:info@gimselrotterdam.nl
Telefoon: tijdens openingstijden
Of loop gewoon even binnen bij de servicebalie in De Groene Passage.
We helpen je graag verder.
We zijn altijd op zoek naar mensen met liefde voor biologische voeding. Onze actuele vacatures vind je op de vacaturepaginaop onze website. Open sollicitaties zijn ook welkom via e-mail.
Ja! Meld je aan via het inschrijfformulier op onze website of scan de QR-code in de winkel. Je ontvangt actuele aanbiedingen, nieuws en inspirerende tips. Groenpashouders ontvangen daarnaast maximaal 4x per jaar extra voordeel.
Je kunt de Groenpas eenvoudig aanvragen bij de servicebalie in de winkel. Na aanvraag ligt de pas binnen 10 werkdagen klaar. Je betaalt bij het ophalen. Verlengen kan op dezelfde manier; lever dan je oude pas in.
Op dit moment biedt Gimsel geen bezorgservice, maar je kunt wel vooraf producten bestellen en in de winkel 1 a 2 werkdagen later ophalen.
Ja, graag zelfs! Bij Gimsel moedigen we het gebruik van eigen potjes, zakjes en bakjes aan om afval te besparen.
Je kunt je eigen verpakking gebruiken voor:
de bulkwand, waar je zelf granen, noten, peulvruchten, muesli en andere producten kunt tappen
groenten en fruit, waarvoor je je eigen groentezakjes of katoenen netjes mag meenemen
Zo helpen we samen mee aan minder verpakkingsafval én een duurzamere winkelervaring.
Kom even langs bij de servicebalie of neem contact met ons op. Neem het product en de kassabon mee, zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen. We zoeken altijd naar een passende oplossing: vervanging, terugbetaling of doorgeven aan de leverancier.
Je kunt ongeopende en niet-gekoelde producten binnen 14 dagen met bon ruilen of retourneren bij de servicebalie. Gekoelde producten, verswaren en brood kunnen we uit hygiënisch oogpunt helaas niet terugnemen, tenzij er sprake is van een kwaliteitsklacht.